سامانه پُرس آل متعهد می شود هیچ گونه استفاده شخصی از اطلاعات و داده های کاربران مصرف کننده نخواهد داشت و حداکثر تلاش خود را در جهت حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران، انجام خواهد داد.
سامانه پُرس آل متعهد می شود هیچ گونه استفاده شخصی از اطلاعات و داده های کاربران مصرف کننده نخواهد داشت و حداکثر تلاش خود را در جهت حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران، انجام خواهد داد.
کلیه مسئولیت های ساخت و انتشار پرسشنامه به عنوان پرسشنامه تحقیقاتی، نظرسنجی، آزمون یا فرم آنلاین و محتوای به دست آمده، برعهده شخص یا سازمان مصرف کننده است.
پرسشنامه هایی که جنبه سیاسی، مذهبی، نظامی، امنیتی، خلاف شرع مقدس اسلام و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد در سامانه رد خواهد شد و امکان انتشار و دریافت پاسخ برای آنها وجود ندارد. در صورتی که کاربر جهت انتشار پرسشنامه اقدام کند و پرسشنامه توسط سامانه پُرس آل رد شده باشد امکان عودت وجه وجود ندارد.
در صورتی که پاسخ ها توسط کاربر طراح حذف شوند و نیاز به بازگردانی پاسخ ها داشته باشد این کار مشمول هزینه جداگانه می باشد و باید هزینه آن پرداخت شود تا پاسخ های حذف شده بازگردانی شوند
هزینه بازگردانی بستگی به تعداد پاسخ های حذف شده و غیره دارد و نیاز است ابتدا تماس بگیرید تا هزینه آن محاسبه و خدمت شما عرض شود
بصورت پیش فرض اطلاعات و داده ها برای طولانی مدت نگه داری می شود. اما در صورت نیاز سامانه به حذف اطلاعات کاربران غیر فعال، بصورت زیر عمل خواهد شد:
در اشتراک اول (کمترین تعرفه) خدمات فرم و پرسشنامه ساز 6 ماه پس از انقضا حساب کاربری اطلاعات حذف می شود و به ازای هر اشتراک بعدی (هر افزایش قیمت) 2 ماه به زمان 6 ماهه اولیه اضافه می شود.
در اشتراک اول (کمترین تعرفه) خدمات آزمون ساز 6 ماه پس از انقضا حساب کاربری اطلاعات حذف می شود و به ازای هر اشتراک بعدی (هر افزایش قیمت) 2 ماه به زمان 6 ماهه اولیه اضافه می شود.
اشتراک آزمون ساز: در هنگام خرید پلن آزمون ساز، جهت تمدید اشتراک، 1 سال اعتبار زمانی از تاریخ خرید برای کاربر تنظیم می شود و اعتبار زمانی قبلی باقیمانده از بین می رود و همانند بسته ایتنرنت سیم کارت، اعتبار زمانی قبلی قابل استفاده نمی باشد.
اشتراک فرم و پرسشنامه ساز: تعداد ایجاد فرم نامحدود است و تعداد دریافت پاسخ ها به صورت پیش فرض 10 هزار پاسخ دهنده فعال می شود و در صورتی که کاربر به تعداد پاسخ بیشتری نیاز داشت باید با ما تماس بگیرید و تا 50 هزار پاسخ دهنده هم به صورت رایگان برای کاربر فعال می شود و بیشتر از تعداد ذکر شده نیازمند پرداخت هزینه جداگانه می باشد.
قوانین برای مشتریانی که فاکتوری را از قبل گرفته و آن را به اشتباه در سامانه صورت معاملات اداره دارایی رد کرده اند یا فاکتور نگرفته شده را رد کرده اند و باعث ایجاد جریمه، کتمان درآمد، دردسر، زحمت و صرف هزینه اِضافه برای شرکت شده اند طبق موارد زیر خواهد بود.
1- فقط باید با دریافت پیش فاکتور و واریز مستقیم به شماره های موجود در پیش فاکتور خرید انجام بدهند و اصلا بصورت آنلاین خرید انجام ندهند.
2- در صورت خرید آنلاین، اِعتبار خریداری شده کسر می شود و خدماتی ارائه نمی شود و مبلغی نیز عودت داده نخواهد شد.
3- در صورت نیاز به خرید طبق شرایط فوق با توجه به تحمیل جریمه، دردسر، زحمت و صرف هزینه اِضافه به مجموعه پُرس آل در اشتباهات گذشته و احتمال تحمیل مجدد این موارد، هزینه خدمت یا محصول مورد نظر ضرب در 2 تا 10 می شود. ( ضریب با توجه به معیارهایی تعیین می گردد)
اشتباهات رایج مورد نظر:
در صورتی که کاربر به هر علتی پرداخت خود را به اشتباه انجام بدهد با توجه به زمان و زحمتی که به شرکت جهت جداسازی فاکتور، محاسبه مبالغ پرداختی و عودت وجه، تحمیل خواهد شد نیاز است مبلغی را بابت عودت وجه، پرداخت کند.
قوانین پشتیبانی تلفنی:
با توجه به زمان و زحمت اِمکان سنجی و اِستعلام قیمت برای سفارش های جمع آوری داده هر کاربر برای یک پروژه فقط یکبار به صورت رایگان می تواند استعلام قیمت بگیرد و در صورت عدم ثبت سفارش در بررسی های دوباره بعدی هزینه ای بابت زحمت و زمان گذاشته شده جهت بررسی، اِستعلام، اِمکان سنجی و … به هزینه کار و خدمت اضافه می گردد. بنابراین کاربران گرامی لطفا ابتدا در خصوص تعداد جامعه مورد نیاز، محدودیت های جامعه آماری و نهایی شدن پرسشنامه اطمینان حاصل فرمایید و در زمانی که می خواهید این کار انجام شود اِستعلام قیمت بگیرید.
بعد از ثبت سفارش در زمان جمع آوری داده ها هر داده ای جمع آوری شود برای سامانه محسوب خواهد شد بنابراین کاربر سفارش دهنده نباید بدون هماهنگی لینک عمومی پرسشنامه را منتشر کند و هیچ اقدامی بابت فرآیند جمع آوری داده ها انجام ندهد.
در صورت نیاز به جمع آوری داده ها به صورت همزمان ابتدا باید کاربر سفارش دهنده با سامانه این مورد را هماهنگ کند و بعد از آموزش، اقدام به جمع آوری داده ها نماید.
در صورتی که با توجه به خاص بودن جامعه هدف و موارد دیگر، پرسشگر ما در بازه زمانی اِعلامی نتواند به صورت کامل طبق درخواست کاربر سفارش دهنده، پاسخ ها را جمع آوری کند مبلغ آن طبق پاسخ های دریافتی محاسبه و هزینه پرداختی اضافی به کاربر عودت خواهد شد. (بر مبنای پاسخ های دریافتی، هزینه دریافت خواهد شد.)
در صورت عدم تعیین روش جمع آوری داده توسط سفارش دهنده، ما توزیع و جمع آوری داده ها را با انواع روش های اینترنتی، حضوری، تلفنی و هر روشی که بتوانیم انجام خواهیم داد.
در این خدمت ما پرسشنامه آنلاین را به دست جامعه آماری احتمالی میرسانیم و از آن ها می خواهیم به پرسشنامه شما پاسخ بدهند اما اینکه آیا پاسخ دهنده با صداقت و دقت به سوالات پرسشنامه پاسخ میدهد یا خیر را ما نمی دانیم و معمولا در بعضی از مواقع 10 درصد از پاسخ دهنده ها دقت کافی ندارند به خصوص در پرسشنامه هایی که تعداد سوالات زیادی دارند و در انتهای سوالات تعدادی از پاسخ دهندگان خسته شده و به درستی شاید پاسخ نمی دهند و این مورد طبیعی است و معمولا پیشنهاد می کنیم که پژوهش گر تعداد پاسخ های دریافتی خود را از ابتدا بیشتر سفارش بدهد تا با کسر این تعداد به تعداد داده مورد نیاز سالم برسد .
به صورت پیش فرض محدودیتی برای جامعه آماری و جمع آوری داده وجود ندارد و محدودیت ها را باید سفارش دهنده اعلام کند.
توضیح: با توجه به حجم سفارشات جمع آوری داده و وابسته بودن نتیجه بررسی یک مشتری (ثبت کردن یا لغو کردن سفارش ) به زمان تحویل اِعلامی به کاربر بعدی و عدم توجه کاربران به این مورد، این قانون جهت تشویق کاربران برای اِعلام نتیجه در اسرع وقت ایجاد می شود.
هزینه اعلامی با تخفیف اعلام می شود و به ازای هر 12 ساعت تاخیر در اِعلام نتیجه مبلغ 100.000 تومان از تخفیف کسر میگردد و در صورت نیاز به اِستعلام قیمت بصورت مجدد پس از چند روز و اِتمام تخفیف با توجه به اینکه هر کاربر فقط یک بار برای یک پروژه بصورت رایگان می تواند اِستعلام قیمت بگیرد هزینه اِعلامی با احتساب هزینه زمان، زحمت اِمکان سنجی، استعلام قیمت اِعلام خواهد شد.
زمان تحویل اِعلامی در صورت ثبت سفارش تا 12 ساعت پس از اِعلام هزینه و زمان تحویل اولیه، معتبر خواهد بود.
در صورت ثبت سفارش ایجاد سوالات توسط پشتیبان سامانه فقط هزینه وارد کردن سوالات محاسبه می شود و از کاربر دریافت می شود. هزینه وارد کردن سوالات با توجه به نوع سوالات، تعداد سوالات، فایل ارسالی برای سوالات متفاوت خواهد بود و حدود هزینه به ازای هر سوال بین حداقل 5 تا 8 هزار تومان خواهد بود.
هزینه دریافتی فقط بابت وارد کردن سوالات، طبق فایل ارسالی می باشد و سامانه هیچ هزینه ای بابت نمره گذاری گزینه ها دریافت نمی کند و نمره گذاری گزینه های سوالات نیاز است توسط خود کاربر انجام شود و اگر کاربر تمایل داشته باشد این مورد توسط پشتیبان سامانه انجام شود نیاز است هزینه آن را جداگانه پرداخت کند.
در صورتی که بعد از اِتمام کار وارد کردن سوالات و ایجاد شدن پرسشنامه یا آزمون، سوالات پرسشنامه یا آزمون نیاز به ویرایش (املایی، نگارشی، حذف و اضافه) داشته باشد اگر این موارد از ابتدا طبق فایل سوالات انجام نشده باشد به صورت رایگان اصلاحات انجام خواهد شد در غیر این صورت کاربر نیاز است هزینه ویرایش را جداگانه پرداخت کند.
بصورت پیش فرض هر کاربری برای استفاده یک شخص حقیقی و یا حقوقی است و استفاده دیگر اشخاص حقوقی یا حقیقی از حساب کاربری وی غیر اخلاقی و غیر شرعی بوده و در صورت شناسایی حساب کاربری مسدود شده و سامانه هیچ گونه تعهدی نسبت به ارائه خدمات و حفظ داده ها و یا عودت وجه به این حساب های کاربری ندارد.
با توجه به اینکه خدمات سامانه، چند منظوره و گسترده است و به صورت آنلاین و تحت وب ارائه می شود و طبق نیاز کاربران در حال توسعه و بروز رسانی امکانات است، احتمال بُروز خطا در حین استفاده از سامانه برای حدود 1 تا 10 درصد کاربران و پاسخ دهندگان وجود دارد، که انشاا… در تلاشیم تا این درصد را به صفر برسانیم.
لذا با عرض پوزش بابت بُروز خطاهای احتمالی و تشکر از همراهی و همکاری شما خواهشمندیم در صورت مشاهده اشکال یا خطایی حین استفاده از سامانه یا پاسخ گویی به پرسشنامه یا آزمون و … مورد را به پشتیبانی سامانه گزارش کنید تا بررسی و طبق اولویت ها حل شود.
با تشکر