پرسشنامه آنلاین تحقیقاتی دانشگاهی

راههای افزایش مشارکت در پرسشنامه آنلاین

راههای افزایش مشارکت در پرسشنامه آنلاین از مهمترین مسائلی است که در زمینه پرسشنامه های آنلاین مطرح می شود و همیشه برای طراحان ، پژوهشگران یکی از مهمترین مسائلی و موانعی بوده که در روبروی خود دیده اند. رسیدن به یک نسبت مشارکت قابل قبول در یک پژوهش کار سهل و ساده ای نیست و نیاز به رعایت برخی نکات ضروری دارد.

در همه پرسشنامه های الکترونیکی این مخاطب است که تصمیم می گیرد در نظر سنجی و پژوهش شرکت کند یا خیر. ما در این مطلب می خواهیم راه هایی برای افزایش مشارکت در پرسشنامه های آنلاین را بیان کنیم تا به وسیله آن ها بتوانید میزان مشارکت و پاسخ دهی مخاطبانتان را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.

1 ) پاسخ دهندگان را از اعتبار پرسشنامه خود مطمئن کنید

قبل از شروع پرسشنامه و پرسیدن سوالات مد نظر خود از کاربر بهتر است ابتدا آن ها را از هویت و نهاد و یا شخص محقق و پژوهشگر و وابستگی سازمانیتان مطلع کنید. بهتر است مشخصات تماس خود را در اختیار آن ها قرار دهید تا در صورت نیاز و یا رفع ابهام در مورد سوالات  پرسشنامه با شما تماس بگیرند.

همچنین بهتر است مخاطبان و افراد جامعه هدفتان را به اختصار از هدف پژوهش و ضرورت آن آگاه کنید تا راحت تر بتواند به شما اعتماد کند و اقدام به تکمیل پرسشنامه نمایید.

2 ) دعوتنامه جذاب و خوب برای مخاطب ارسال کنید

یکی دیگر از راههای افزایش مشارکت در پرسشنامه آنلاین این است که سعی کنید دعوت نامه ای که برای جامعه هدفتان ارسال می کنید دارای نام اشخاص باشد. یعنی بهتر است به جای استفاده از عبارت پاسخگوی محترم از اسم شخص استفاده کنید تا تاثیر بیشتری بر روی مخاطب بگذارد و احساس صمیمیت بیشتری با شما برقرار کند.

همچنین سعی کنید متن دعوت نامه ای که برای مخاطب ارسال می کنید کوتاه و مختصر باشد . بهتر است در تنظیم متن دعوت نامه موارد زیر را رعایت کنید.

الف ) خودتان را معرفی کنید و اهداف پژوهش و تحقیقتان را در چند کلمه بیان کنید

ب ) ذکر کنید مزایای این تحقیق و نظرسنجی برای شما و دیگران چیست.

ج ) مدت زمان لازم برای پاسخ دادن به سوالات پرسشنامه را اعلام کنید .

اگر پرسشنامه شما کوتاه است حتما آن را در دعوت نامه  ذکر کرده و در مورد آن تاکید کنید. در غیر این صورت صادقانه به مخاطبان هدف خود اعلام کنید چه میزان زمان برای پاسخ دهی به سوالات پرسشنامه مورد نیاز است .

3 ) در حفظ حریم شخصی  کاربران و مخاطبانتان کوشا باشید.

معمولا صفحه اول پرسشنامه اطلاعاتی در مورد نحوه حفظ و نگهداری پاسخهای مخاطبان داده می شود . به مخاطبانتان اطمینان دهید که حریم خصوصی آن ها را حفظ می کنید و پژوهشگر یا پژوهشگران امانت داری در حفظ اطلاعات آنان هستید.

مخاطبان زمانی به ابراز عقیده در اینترنت می پردازند که بدانند پاسخ های آنان و در واقع عقیده آن ها به چه شکلی در نزد شما نگهداری و استفاده می شود .

4 ) مخاطبان واقعی بیشتری را فراخوانی کنید

از دیگر راههای افزایش مشارکت در پرسشنامه آنلاین می توان به ایمیل کردن لینک پرسشنامه ، اشتراک گذاری لینک یا  QR CODE پرسشنامه آنلاین در شبکه های اجتماعی پر بازدید ، در خواست از دوستان مبنی بر اینکه بعد از شرکت در نظرسنجی لینک پرسشنامه شما را برای دوستان خود ارسال کنند و همچنین ارسال لینک پرسشنامه آنلاین از طریق پیامک از جمله راه ها و روش هایی است که به واسطه آن ها می توانید مخاطب بیشتری را برای پاسخگویی به پرسشنامه خود دعوت کنید.

5 ) طراحی ساده صفحه اول پرسشنامه

هر زمان که کاربران تصمیم بگیرند پرسشنامه شما را پاسخ دهند این کار را انجام خواهند داد اما این را به خاطر داشته باشید که معمولا کاربران علاقه ای به خواندن دستورالعمل های طولانی و بلند ندارند. پس بهتر است اجازه دهید ابتدا مخاطبانتان پاسخ دادن را شروع کنند و کم کم سوالات طولانی تان را برایشان به نمایش درآورید.

6 ) استفاده از تصاویر و قابلیت های گرافیکی مرتبط در پرسشنامه

یکی دیگر از راههای افزایش مشارکت در پرسشنامه آنلاین این است که براساس آمار و نتایج به دست آمده در اکثر موارد استفاده از تصویر و عکس مرتبط در پرسشنامه باعث زیباتر شدن پرسشنامه و ارتباط راحت تر مخاطب با پرسشنامه تان می شود . از طرفی دیگر با استفاده از تصویر در پرسشنامه می توانید اطلاعات کامل تری در اختیار کاربرانتان قرار دهید و باعث رفع ابهامشان شوید.

7 ) تشویق کاربران به شرکت در نظر سنجی

شیوه های متفاوتی برای تشویق کاربران ومخاطبان برای شرکت در نظر سنجی وجود دارد.

یکی از این راه ها ایجاد قرعه کشی و در نظر گرفتن جایزه برای افراد پاسخ دهنده است. آمار و ارقام نشان دهنده این است که دادن پاداش های مالی می تواند میزان مشارکت  کنندگان را در نظرسنجی تا 2 برابر افزایش دهد.

راه دیگری که می توانید برای تشویق مخاطب به کار ببرید این است که مشارکت کنندگانی که به موضوع تحقیق و پژوهش شما علاقمند هستند وعده دهید که خلاصه ای از نتایج و یافته های پژوهشتان را برای آنان ارسال کرده و یا راه دسترسی به نتایج تان را برای آنان ارسال خواهید کرد.

این را به خاطر داشته باشید که منفعتی که پاسخ دهندگان در نظرسنجی حاصل می کنند  را به آن ها یادآوری کنید.

راه دیگر تعیین مهلت و تاریخ برای پاسخ دهی به پرسشنامه است که می تواند بسیار مفید باشد زیرا این کار باعث می شود تا افراد علاقمند مشارکت مصمم تر شوند .

8 ) انتخاب تشویق را به مخاطب واگذار کنید.

بعضی از کاربران و مخاطبان بدون هیچ چشم داشتی و پیش ذهنیتی صرفا برای ابراز عقیده پرسشنامه را تکمیل می کنند . سعی کنید اگر می خواهید از ابزارهای تشویقی استفاده کنید آن را به صورت اختیاری به کار ببرید تا در این حالت کاربر بتواند علاقه و تمایل خود را برای دریافت یا عدم دریافت  جایزه در عوض تکمیل پرسشنامه از شما ابراز کند .

9 ) طراحی اصولی پرسشنامه

رعایت برخی نکات در طراحی پرسشنامه های الکترونیکی می تواند بر میزان مشارکت پاسخ دهندگان تاثیر زیادی داشته باشد. از جمله این نکات می توان به کوتاهی پرسشنامه ( به طور معمول و نرمال زمانی که برای پرکردن یک پرسشنامه  و پاسخدهی به آن مورد نیاز است 15 دقیقه است ) ، کم حجم بودن پرسشنامه و قابلیت بارگذاری سریع آن ، قالب بندی متن  به صورت کاربر پسند و مواردی از این دست اشاره کرد.