اگر در فرم و پرسشنامه آنلاین خود از سوالات تستی استفاده می کنید و می خواهید از پاسخ دهنده دلیل انتخاب بعضی از گزینه ها را بپرسید می توانید از قابلیت دریافت دلیل انخاب گزینه در فرم استفاده کنید. برای مثال در فرم نظرسنجی شما، سوال “آیا از محصول ما رضایت دارید؟”وجود دارد و می خواهید دلیل نارضایتی مشتری را پس از انتخاب گزینه “خیر” بدانید که با فعالسازی این قابلیت به محض انتخاب گزینه “خیر” انتخاب شد، کادری برای پاسخ دهنده به صورت جداگانه نمایش داده می شود و نیاز است پاسخ دهنده علت نارضایتی خود را ذکر کنید.
بعد از اینکه پاسخ دهنده علت نارضایتی خود را برای شما ارسال کرد شما می توانید با دریافت خروجی اکسل پاسخ ها، علت نارضایتی کاربران خود را بررسی کنید و با برطرف کردن آنها گامی موثر در راستای اهداف خود بردارید.
در مثالی دیگر، اگر شما یک سازمان هستید با ایجاد یک نظرسنجی درباره پرسنل سازمان خود می توانید در صورتی که نارضایتی از پرسنل وجود دارد از طریق قابلیت دریافت دلیل انتخاب گزینه در فرم آن را مشاهده کنید و به پرسنل خود تذکر بدهید یا اگر یک فروشنده هستید می توانید با ایجاد یک نظرسنجی و استفاده از قابلیت دریافت دلیل انتخاب گزینه، علت نارضایتی از یک محصول را مشاهده کنید و از معایب محصول خود باخبر شوید و آنها را رفع کنید تا فروش بهتری داشته باشید.
برای آشنایی بیشتر ویدئو زیر را تماشا کنید و یا با استفاده از راه های ارتباطی با ما تماس بگیرید.
دیدگاهتان را بنویسید