استفاده از سامانه نظرسنجی آنلاین رستوران یا کافه برای مشتریان به مدیریت رستوران کمک می کند تا خود را با رفع نواقص پنهان رستوران، بهبود ببخشد. پیشنهاد ما این است اگر تا کنون به داشتن یک نظرسنجی برای رستوران یا کافه خود فکر نکرده اید همین الان اقدام کنید زیرا تنها یک تجربه بد برای مشتریان، می تواند آنها را از رستوران یا کافه شما دور کند و برعکس، داشتن تجربه خوب می تواند آنها را به مشتری ثابت شما تبدیل کند.
یک نظرسنجی استاندارد به شما اطلاعات زیادی در مورد تجربه مشتریان در زمان سفارش، صرف غذا، پرداخت و … ارائه خواهد داد. با استفاده از این اطلاعات نقاط ضعف خود را برطرف و نقاط قوت خود را بهبود ببخشید و هر مشتری را به مشتری ثابت برای رستوران یا کافه خود تبدیل کنید.
برای رسیدن به اهداف بالا باید از سوالات درست و کاربردی استفاده کنید و توجه کنید که تعداد سوالات شما نباید زیاد باشد؛ زیرا باعث خستگی و عدم پاسخگویی درست مشتری به نظرسنجی شما خواهد شد.
نکته : در پرسیدن سوالات دموگرافی زیاده روی نکنید زیرا باعث خستگی و عدم پاسخگویی درست مشتری خواهد شد.
برای مشاهده نمونه نظرسنجی رستوران به پایین صفحه روید و بر روی دکمه “نمونه نظرسنجی رستوران” کلیک کنید.
بعد از طراحی سوالات نظرسنجی خود باید زمان و روش مناسب برای انجام آن انتخاب کنید تا بیشترین مشارکت در نظرسنجی شما اتفاق بیفتد. راه های مختلفی برای انجام نظرسنجی وجود دارد که برای شما توضیح می دهیم.
در هنگام صدور فاکتور از مشتریان خود بخواهید که به نظرسنجی شما پاسخ دهند. به مشتریان خود اطمینان بدهید که نظر آنها برای شما مهم است تا در نظرسنجی شرکت کنند.
امروزه فضای مجازی موقعیت خوبی برای تعامل با مشتری است. شما می توانید از طریق شبکه های اجتماعی به مخاطبان زیادی دسترسی داشته باشید که می توانند مشتریان فعلی یا در آینده شما باشند. تنها کافیست لینک نظرسنجی خود را از طریق صفحه مجازی رستوران یا کافه به اشتراک بگذارید.
اگر در هنگام صدور فاکتور از مشتریان خود شماره تماس دریافت می کنید می توانید لینک نظرسنجی آنلاین را به صورت پیام کوتاه برای آنها ارسال کنید. درضمن می توانید یک کد تخفیف به همراه لینک ارسال کنید تا مشتریان به پاسخ گویی تشویق شوند.
اگر رستوران یا کافه شما دارای باشگاه مشتریان است می توانید از طریق صفحه باشگاه، نظرسنجی خود را انجام دهید. با توجه به نوع ارتباطی که در باشگاه مشتریان وجود دارد می توانید از این طریق به صورت مداوم، رضایت سنجی خود را انجام دهید و کسب و کار خود را بهبود ببخشید.
نکته: از پرسیدن سوالات بله و خیر بپرهیزید و به جای آن از سوالات امتیازدهی و چندگزینه ای استفاده کنید.
سامانه چند منظوره پُرسآل یکی از جامع ترین سامانه های فرم ساز آنلاین است که شما می توانید فرم نظرسنجی آنلاین خود را طراحی و لینک آن را با مشتریان خود به روش های گفته شده به اشتراک بگذارید.
برای آشنایی بیشتر با سامانه نظرسنجی آنلاین پُرسآل روی دکمه زیر کلیک کنید
نمونه نظرسنجی آنلاین رستوران یا کافه:
در صورتی که نیاز به مشاوره یا راهنمایی داشتید با ما تماس بگیرید.
دیدگاهتان را بنویسید